Die hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen einem reibungslosen Ablauf der Ausbildung und Trainingseinheiten zwischen unseren Ausbildner, Trainerinnen, Dozentinnen und den zukünftigen Therapiebegleithunde-Teams sowie allen Kursteilnehmern und Gästen.

1. Haftung

Jeder Hundehalter haftet für seinen eigenen Hund durch eine eigene Haftpflichtversicherung* in Höhe von 1,5 Mio. Euro. Pfote mit Herz e. U. – Ausbildungszentrum für Therapiebegleithunde-Team sowie deren Trainerinnen und Dozentinnen sind in keiner Form haftbar zu machen.
Dies wird von den Kunden mit der Buchung der zur Verfügung stehenden Angebote zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Für Schäden, die durch den Hund oder den Halter während, oder auch in Folge der Teilnahme an Ausbildungskursen, Workshops oder Vorträgen entstehen, haftet der Hundehalter. Die Teilnahme am angebotenen Kursprogramm erfolgt auf eigene Gefahr.
*Für den Hund muss eine in Österreich gültige Haftpflichtversicherung vorliegen – Haftpflichtversicherungsnachweis (mit Angabe von Name, Rasse, Chipnummer und Einsatzdefinition „Therapiebegleithund“, Mindestdecksumme 1,5 Mio. Euro für Therapiebegleithunde).
Für Schäden an Mensch, Tier und/oder anderen Dingen haftet der Hundehalter.

2. Gesundheit

Hunde, die am Kursprogramm teilnehmen, dürfen keine ansteckenden Krankheiten haben. Weiteres muss ein entsprechender Impfstatus sowie Freiheit von Parasiten gegeben sein.
Die Teilnahme mit läufigen Hündinnen ist nach vorheriger Rücksprache mit unseren Trainer:
innen und nach deren Einschätzung möglich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Mit Anmeldung zu den angebotenen Kursen oder Vorträgen sind die mit dem Veranstalter vereinbarten Kosten fällig und vor Beginn der jeweiligen Einheit zu begleichen. Eine Ratenzahlung ist nur für die Ausbildung zum Therapiebegleithund und nach Rücksprache mit den Trainerinnen möglich.

4. Teilnahme an Workshops, Seminaren und Vorträgen

Die Teilnahme an Workshops, Seminaren und Vorträgen ist sowohl für etablierte Kunden, wie auch für externe Interessierte möglich. Die Anmeldung ist gültig ab Zahlungseingang. Vorher kann kein Teilnehmerplatz reserviert werden.

4.a Rückerstattung – TBH-Ausbildung

Es besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung für nicht genutzte Modul- und Trainingseinheiten. Ebenso gibt es keine Rückerstattung der Kurskosten bei Abbruch durch den Teilnehmer bzw. Kunden.

4.b Rückerstattung – Workshops und Vorträge

Es gilt ein Vertragsrücktrittsrecht von 30 Tagen nach Buchung der Workshops und Vorträge sofern der Workshop oder Vortrag noch nicht stattgefunden hat. Kommt es zu einer Stornierung eines Termins durch einen Kunden weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Termin, gelten die Storno-Regelungen aus Punkt 5.

5. Absagen von Workshops und Vorträgen durch den Kunden

Vereinbarte Ausbildungs-Module, Workshop-Einheiten oder Vorträge müssen vom Kunden spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, um eine anderweitige Vergabe des Termins zu ermöglichen. Die Absage muss von der jeweiligen Vortragenden oder Trainerin bestätigt werden.
Bei Absage von weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin oder kurzfristiger Verhinderung, erlauben wir uns, die volle Gebühr in Rechnung zu stellen.
Ausnahme: „Höhere Gewalt“, wie das Wetter, Überflutung, Feuer, etc., die zur Terminverhinderung führt. Auch in diesem Fall ist die Trainerin zu informieren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Absage aus krankheitsbedingten Gründen (egal ob Hund oder Mensch) nicht als höhere Gewalt gewertet wird und der TBH-Ausbildungskurs, Workshop bzw. Vortrag trotzdem verrechnet wird.

6. Vertragsrücktritt durch den Veranstalter

Unsere Ausbildner, Trainerinnen und Dozentinnen können ohne Einhaltung einer Frist und unter Berechnung von eventuell anfallenden Stornokosten bei vertragswidrigem Verhalten seitens des Kunden (z.B. tierschutzrelevanter Umgang mit dem Hund, …) vom Vertrag zurücktreten. Bei einem eventuellem Ausfall eines Termins wird ein entsprechender Ersatztermin bekannt gegeben.
Bei nicht erreichter Mindest-Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen behalten wir uns das Recht vor, Ausbildungs-Module, Trainingseinheiten, Workshops oder Vorträge abzusagen. Auch in diesem Fall wird ein Ersatztermin bekannt gegeben.

7. Geschäftsbedingungen

Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestanteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt.